Preguntas Frecuentes

Envíos, impuestos y aduanas

¿Cuánto cuesta el envío?

Es importante tener en cuenta que los costos de envío no están incluidos en los costos de los productos de Blanka. Estos son costos separados que debe tener en cuenta al configurar su tienda en línea.

En Blanka, hemos negociado con transportistas globales para poder ofrecerle precios de envío competitivos:

EE. UU. y Canadá: $ 8 por el primer artículo y $ 2 por cada vez después de eso

Internacional: $12 por el primer artículo y $3 por cada artículo después de ese

En Blanka, también hemos trabajado arduamente para encontrarle el envío más rápido de la industria (¡manteniendo los costos bajos!):

América del Norte: 3 - 5 días hábiles

Mundial: 5 - 7 días hábiles

¿Cuánto tiempo tomará mi orden?

¡Enviamos dentro de los EE. UU. e internacionalmente! El embalaje y el envío tardarán entre 7 y 10 días hábiles.

Impuestos y Aduanas

¿Cómo se calculan los impuestos y aduanas?

Por lo general, no se aplican impuestos a los paquetes con destino a Canadá o EE. UU., sin embargo, los paquetes con destino a la UE pueden incurrir en IVA.

Es posible que se apliquen aranceles aduaneros en su país de residencia, y usted es responsable de pagarlos.

Devoluciones y Cambios

¿Cuál es la Política sobre el Plazo de Devolución?

Lusatian está feliz de aceptar devoluciones en un plazo de 14 días desde la fecha de su pedido excluyendo gastos de envío, de acuerdo con la normativa de venta a distancia.

¿Puedo devolver algo?

Por razones de salud e higiene, no podemos ofrecer reembolsos por joyas perforadas, ropa interior, mascarillas ni ningún producto de belleza.

¿Cuáles son las condiciones de devolución?

Los artículos deben devolverse con todas las etiquetas originales aún adheridas y en el embalaje original. No aceptamos artículos devueltos con manchas de maquillaje/bronceado, o artículos que hayan sido usados, sucios, dañados, o que huelan a humo o cualquier otro olor. Si los artículos devueltos no pasan todos los controles necesarios, no serán aceptados y deberá organizar la recolección o pagar los costos de envío para que se lo devuelvan.

Sólo se garantizará el reembolso si el artículo se devuelve en perfectas condiciones y dentro de los plazos indicados anteriormente, a partir de la fecha que figura en el albarán de entrega. Cualquier artículo recibido después de esta fecha puede devolverse a la dirección de entrega original, pero correrá con los gastos.

Indique en su albarán de entrega el motivo de la devolución del artículo. You debe devolver su nota de entrega con su artículo para que podamos rastrear su pedido y emitir su reembolso

Artículos dañados intencionalmente o artículos dañados por el uso no  ser tratado como defectuoso.

El costo de devolvernos el artículo es su responsabilidad a menos que el artículo esté defectuoso.

¿Dónde devolver el artículo dañado?

Lorem Ipsumes simplemente texto ficticio de la industria de la imprenta y la composición tipográfica. Lorem Ipsum ha sido el texto ficticio estándar de la industria desde el siglo XVI, cuando

Productos lusacianos

Seguridad del producto

¿Son seguros los productos de Lusatian?

¡Sí! La mayoría de los productos de Blanka son veganos, a excepción del lápiz de labios, el lápiz de cejas automático y la paleta de cejas que utilizan cera de abeja.

¡Todos los productos de Blanka son libres de crueldad! Todos los productos son también:

Sin gluten

Sin sulfatos

Si desea ver un desglose completo de los ingredientes de los productos de Blanka, simplemente inicie sesión en la aplicación y seleccione un producto de la página "Buscar productos" para ver los detalles.

Cumplimiento de la seguridad

¿Los productos de Blanka están aprobados por la FDA y cumplen con la UE?

¡Sí! Todos los productos de Blanka están aprobados por la FDA y cumplen con los requisitos de Health Canada. Además de eso, todos los productos de Blanka siguen las normas de cumplimiento de la UE y el Reino Unido.